英語を使用したメール対応・カスタマーサポート・資料作成まで
TOEIC/IELTS基準
の検定保持者やネイティブのアサインが可能
実務経験豊富なスタッフが、あなたのチームの一員として業務をサポートします。
導入実績
英語の対応で誤解が発生し、余計な工数が増えている。
海外からのメールに対応できず、機会損失している。
外部とのやりとりやデータ作成など、手順が煩雑で手が回らない。
コストをかけて採用しても辞めてしまう。
アシスタントによって業務クオリティに差が出るのが気になる。
その課題、クラウディア アシスタントにお任せください。
英語での実務ができる人材のみを厳選採用しています。英語業務3年以上のスタッフ比率は80%以上。実務シーンを想定し「書く」「読む」「話す」のバランスを考慮し、ご要望の業務に最適な人材をアサインします。
不特定多数ではなく、固定のアシスタントが対応いたします。ノウハウの蓄積が可能となり業務クオリティに差が出ません。やむを得ない欠員時はマニュアルベースで代理対応いたします。
土日祝・深夜の対応が可能です。埋めづらかったシフトも当社にお任せください。柔軟な働き方で貴社の業務を止めません。
英語対応のアシスタントが、多岐にわたる業務をサポートします。
下記以外の業務についても、お気軽にご相談ください。
経験豊富なプロフェッショナルが多数在籍しています
TOEIC 845／秘書検定2級
経歴
海外SaaS企業でカスタマーサポート5年。英語でのEメール対応、チャット一次対応・FAQ整備を中心に担当。
得意業務
英語カスタマーサポート（メール・チャット）、クレーム一次対応、英語FAQ作成
TOEIC 860／IELTS 6.5／日商簿記2級
経歴
外資系コンサルの事業部で英文提案書・レポート作成3年、スタートアップでのマーケティング英語コンテンツ制作2年の経験あり。ビジネス文書の校正・翻訳が得意。
得意業務
英文提案書作成・英訳、英文メール文面作成、英語プレゼン資料のドラフト作成・校正、簡易な数値資料の作成・整形
TOEIC 800／秘書検定準1級／ビジネス実務法務検定3級
経歴
海外営業アシスタントとして見積・商談設定・リレーション管理を4年経験。欧米のパートナー折衝や調整業務に多数従事。
得意業務
英語での商談アレンジ、英文メールによるリードナーチャリング、英語でのミーティング議事録作成、現地パートナーとの調整、契約書チェック補助（事務的観点）
アシスタントとは秘密保持契約（NDA）・個人情報取扱いに関する同意書を必須で締結しています。 サービス開始前にスタッフの本人確認（公的書類による確認）を徹底しています。
アシスタントが扱う端末は弊社の管理対象とし、最新のウイルス対策、OS・ソフトのセキュリティパッチ適用状況を確認しています。
業務概要／月間の最大稼働時間／シフト希望／契約期間
をお伺いし、月額プランでお見積りいたします。
※基本は3ヶ月以上から承っております。
アシスタント情報をご確認いただき、ご面談いただきます。 また、クオリティ審査として英語での会話やメールのやり取りを実施することも可能です。
業務委託契約の締結とご発注書の送付をご対応いただきます。
アシスタントからのご挨拶/業務をレクチャーいただく場としてキックオフMTGを実施いたします。
ご依頼の業務をアシスタントが代行します。
お気軽にお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。